Política de reembolso

1. §1

   Pode obter um reembolso total nos 14 dias seguintes a um pagamento se nenhum Credit desse pagamento tiver sido usado. Nas subscrições aplica-se a cada período de faturação: os Credits atribuídos a esse período têm de estar por usar.

2. §2

   Pagamentos com mais de 14 dias, ou cujos Credits tenham sido usados em parte ou na totalidade, não são reembolsáveis. Cancelar uma subscrição termina as renovações futuras; o período já pago e os seus Credits continuam disponíveis até ao fim.

3. §3

   Para pedir um reembolso, escreva para [email protected] a partir do e-mail da sua conta e indique a encomenda apresentada em «Encomendas e pagamentos». Os reembolsos aprovados são devolvidos ao método de pagamento original através da Stripe; o tempo até aparecerem depende do seu banco ou emissor do cartão.

4. §4

   Quando uma tradução não pode ser entregue, os seus Credits regressam automaticamente ao saldo. Essa devolução de Credits é independente dos reembolsos de dinheiro e não precisa de pedido.

Contactar o responsável pelo serviço: [email protected]