退款政策

更新日期：2026年10月4日

付款后 14 天内，若该笔付款发放的 Credit 尚未使用，可申请全额退款。订阅按每个计费周期分别计算：该周期发放的 Credit 须未被使用。
超过 14 天，或 Credit 已部分或全部使用的付款，不予退款。取消订阅会停止之后的续费；已付费的当期及其 Credit 在到期前继续可用。
申请退款请使用账户邮箱发送邮件至 [email protected]，并附上“订单与付款”中显示的订单。退款批准后通过 Stripe 原路退回，到账时间取决于你的银行或发卡机构。
翻译无法交付时，扣除的 Credit 会自动返还到余额。Credit 返还与资金退款相互独立，无需申请。