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ASTRA ECHO LTD
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Contenuti e proprietà intellettuale
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Uso consentito e segnalazioni
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Traduzione e qualità
Offriamo traduzione automatica di EPUB, campioni limitati e download nei formati disponibili per l’attività. L’IA può produrre errori, omissioni o modifiche di impaginazione. Controlla i risultati prima di usarli o distribuirli; non sono traduzioni certificate né consulenze professionali.
Cerchiamo di preservare la struttura del libro e prestiamo il servizio con ragionevole cura e competenza. I tempi dipendono da libro, capacità e fornitori. Manutenzione o guasti possono interromperlo; gli impegni di consegna e rimborso riportati sotto restano validi.
Prezzi, pagamenti e Credit
Prima della traduzione completa, confermi un preventivo fisso in USD o Credit. Il pagamento per libro può essere richiesto prima della traduzione o del download, come indicato nella conferma. Tentativi aggiuntivi, uso effettivo del modello o variazioni future non aumentano il prezzo confermato. Stripe gestisce i pagamenti; il checkout mostra importo dovuto e imposte applicabili. La banca può applicare commissioni di cambio.
Credit è un’unità d’uso del servizio, non denaro né deposito bancario. La traduzione con Credit addebita l’importo all’avvio, usando prima l’abbonamento e poi il saldo a lungo termine. L’annullamento ordinario mantiene l’addebito e i progressi recuperabili per riprendere; da solo non comporta rimborso.
Abbonamenti e rinnovo
Gli abbonamenti si rinnovano e vengono addebitati automaticamente ogni mese o anno, secondo la scelta, fino alla disdetta nel portale di fatturazione di «Ordini e pagamenti» o con l’aiuto dell’assistenza. Disdici prima del prossimo rinnovo per evitare quell’addebito; il periodo pagato prosegue.
Piani mensili e annuali assegnano Credit in periodi mensili. I Credit dell’abbonamento non usati scadono ogni mese e non si accumulano; i pacchetti acquistati non scadono. La disdetta non prolunga le scadenze. Le variazioni pubblicate si applicano ai nuovi acquisti e non modificano preventivi confermati o periodi pagati.
Mancata consegna e rimborsi
Acquisti per libro: prima della consegna puoi chiedere all’assistenza un rimborso completo. Dopo la consegna non sono ammessi rimborsi volontari. La consegna avviene quando la traduzione completa acquistata è stata generata ed è disponibile per il download, indipendentemente dal fatto che tu l’abbia scaricata. Restano intatti i tuoi diritti legali.
Per gli ordini per libro, se la consegna non è completata entro 12 ore dalla verifica del pagamento, la traduzione si ferma e avviamo un rimborso sul metodo originale. Ripresa o cambio di fornitore non azzerano il termine. Elaborazione del pagamento e accredito bancario possono richiedere più tempo.
Se una traduzione con Credit non può essere definitivamente consegnata, restituiamo l’intero addebito; le quote di abbonamento scadute diventano compensazione a lungo termine. È distinto da un rimborso in denaro. La politica volontaria per abbonamenti e pacchetti Credit consente di richiederlo entro 14 giorni se tutti i Credit di quel pagamento sono inutilizzati. Restano i diritti legali di recesso e i rimedi per difetti o mancata consegna; l’avvio della traduzione da solo non li elimina. Contatta l’assistenza con il riferimento dell’ordine.
RimborsiDownload, conservazione e cancellazione
Conserva l’originale e scarica prontamente i risultati. Una traduzione per libro completata offre 24 ore dalla verifica del pagamento e dallo sblocco; una traduzione con Credit, 24 ore dal completamento. Le traduzioni complete terminate ma non pagate si conservano 7 giorni. Ripetere il download non prolunga i termini.
Le attività fallite mantengono i contenuti finché tu o un amministratore li eliminate. I file scaduti o eliminati definitivamente non sono recuperabili dai backup contenenti solo metadati. Eliminare contenuti non cancella le registrazioni dei pagamenti né rimborsa automaticamente l’acquisto. L’informativa sulla privacy contiene tutte le regole.
Tempi di conservazioneLimitazioni e chiusura dell’account
Possiamo limitare l’accesso quando ragionevolmente necessario per gravi violazioni, frodi, rischi di sicurezza o obblighi legali. Se possibile, spieghiamo il motivo e consentiamo una risposta; l’urgenza può richiedere interventi immediati. Puoi contestare una limitazione all’assistenza.
Puoi smettere di usare il servizio, disdire il rinnovo e chiedere la cancellazione dell’account via email. La chiusura non estingue obblighi legittimi pendenti né diritti legali di rimborso. Se interrompiamo un servizio a pagamento, daremo un ragionevole preavviso quando possibile e gestiremo le prestazioni non consegnate e i rimborsi dovuti.
Le nostre responsabilità
Rispondiamo delle perdite prevedibili causate dalla violazione di questi termini o dal mancato impiego di ragionevole cura e competenza. Non promettiamo risultati IA privi di errori, ma resta il diritto a servizi o contenuti digitali conformi agli standard legali applicabili.
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Legge applicabile e controversie
Questi termini sono regolati dalla legge di Inghilterra e Galles. I consumatori mantengono anche le tutele inderogabili della legge del paese di residenza abituale. I tribunali di Inghilterra e Galles hanno competenza non esclusiva; i consumatori possono adire quelli del proprio domicilio dove consentito.
Contatta l’assistenza per tentare una soluzione. Ciò non impedisce di rivolgersi a tribunali o autorità e non impone arbitrato. Se una disposizione non è applicabile, le altre restano valide.
Modifiche dei termini
Possiamo aggiornare i termini per modifiche del servizio o della legge, pubblicando testo e data qui. Le modifiche importanti saranno comunicate con ragionevole anticipo per email o con un avviso evidente, salvo urgenze legali o di sicurezza. Non alterano retroattivamente ordini confermati né diritti maturati. Chiederemo un nuovo accordo ove necessario; puoi interrompere l’uso e disdire i rinnovi futuri.