Conditions d’utilisation

Epub Translator est exploité par ASTRA ECHO LTD (« nous »). Ces conditions couvrent notre site, les aperçus anonymes, les comptes et les services de traduction payants. En créant un compte ou en demandant une traduction, vous les acceptez. Si vous agissez pour une organisation, vous devez être habilité à l’engager.

Le prix et les caractéristiques que vous confirmez font partie de votre commande. Notre politique de confidentialité explique le traitement des données personnelles ; accepter ces conditions ne vaut pas consentement à des usages sans rapport avec le service.

Vous devez avoir au moins 18 ans et la capacité de conclure un contrat pour ouvrir un compte ou acheter un service. Fournissez une adresse exacte, vérifiez-la et protégez vos identifiants. Signalez rapidement tout accès non autorisé suspecté. Vous êtes responsable des activités que vous autorisez, sans être automatiquement responsable de toute action non autorisée. Les aperçus anonymes ont des limites distinctes.

Vous conservez vos droits sur les livres importés. Vous nous accordez, ainsi qu’aux prestataires participant à votre traduction, une autorisation limitée de stocker, reproduire, traiter et traduire les contenus pour fournir, sécuriser et dépanner le service, pendant les durées indiquées dans la politique de confidentialité.

Posséder un exemplaire ne donne pas nécessairement le droit de le traduire ou de le diffuser. Obtenez les autorisations requises en matière de droits d’auteur et de vie privée. Nous ne revendiquons pas la propriété de vos contenus ; une traduction ne crée pas de droits que vous n’aviez pas sur l’original. Le site, la marque et les logiciels restent protégés par les droits de leurs titulaires.

N’importez pas de contenu illicite, ne portez pas atteinte aux droits d’auteur ou à la vie privée, ne diffusez pas de logiciels malveillants, n’accédez pas aux fichiers d’autrui et ne perturbez pas le service. Ne contournez pas les paiements, la sécurité ou les limites d’usage. Nous ne supprimons ni ne contournons les DRM. Ne soumettez des données sensibles ou confidentielles que si vous y êtes autorisé et si le service convient à ce traitement.

Pour signaler une atteinte, envoyez l’œuvre concernée, la référence du livre ou de la tâche, vos coordonnées et le fondement de votre demande. Nous pouvons limiter les contenus concernés pendant l’examen d’un signalement étayé.

Nous proposons la traduction automatique d’EPUB, des extraits limités et le téléchargement dans les formats proposés pour votre tâche. L’IA peut produire des erreurs, omissions ou modifications de mise en page. Relisez les résultats avant de les utiliser ou de les diffuser ; ce ne sont ni des traductions certifiées ni des conseils professionnels.

Nous cherchons à préserver la structure du livre et fournissons le service avec un soin et une compétence raisonnables. Les délais dépendent du livre, des capacités et des prestataires. Maintenance et pannes peuvent interrompre le service ; les engagements de livraison et de remboursement ci-dessous restent applicables.

Avant une traduction complète, vous confirmez un devis fixe en USD ou en Credit. Le paiement par livre peut être requis avant traduction ou avant téléchargement, selon l’écran de confirmation. Les tentatives supplémentaires, l’usage réel du modèle ou une modification ultérieure des prix n’augmentent pas le montant confirmé. Stripe traite les paiements ; le récapitulatif indique le montant dû et les taxes applicables. Votre banque peut facturer une conversion de devise.

Les Credit sont des unités d’usage, pas de l’argent ni un dépôt bancaire. Le montant confirmé est débité au début d’une traduction en Credit, d’abord sur l’abonnement puis sur le solde longue durée. Une annulation ordinaire conserve le débit et la progression récupérable pour une reprise, sans déclencher à elle seule un remboursement.

Les abonnements se renouvellent et sont débités automatiquement chaque mois ou chaque année selon votre choix, jusqu’à résiliation dans le portail de facturation de « Commandes et paiements » ou avec l’aide du support. Résiliez avant le prochain renouvellement pour éviter ce prélèvement ; la période déjà payée continue.

Les forfaits mensuels et annuels attribuent les Credit par périodes mensuelles. Les Credit d’abonnement inutilisés expirent chaque mois sans report ; les packs achetés n’expirent pas. La résiliation ne prolonge pas les échéances. Les changements publiés s’appliquent aux nouveaux achats et ne modifient pas un devis confirmé ou une période payée.

Achats par livre : vous pouvez demander un remboursement intégral au support avant livraison. Après livraison, aucun remboursement commercial n’est accepté. La livraison correspond à la mise à disposition au téléchargement de la traduction complète achetée, que vous l’ayez téléchargée ou non. Vos droits légaux restent intacts.

Pour un achat par livre, si la livraison n’est pas achevée dans les 12 heures suivant la vérification du paiement, la traduction s’arrête et un remboursement vers le moyen de paiement initial est lancé. Une reprise ou un changement de prestataire ne remet pas ce délai à zéro. Le traitement du paiement et l’arrivée sur votre compte peuvent prendre plus longtemps.

Si une traduction en Credit ne peut finalement pas être livrée, le débit est intégralement restitué ; les parts d’abonnement expirées deviennent une compensation longue durée. Cela est distinct d’un remboursement d’argent. Notre politique commerciale pour les abonnements et packs de Credit permet une demande sous 14 jours si tous les Credit issus du paiement sont inutilisés. Les droits légaux de rétractation et les recours pour défaut ou non-livraison restent acquis ; le seul début de la traduction ne les annule pas. Contactez le support avec votre commande.

Conservez l’original et téléchargez rapidement vos résultats. Une traduction par livre terminée offre 24 heures de téléchargement après vérification du paiement et déverrouillage ; une traduction en Credit offre 24 heures après son achèvement. Les traductions complètes terminées mais impayées sont conservées 7 jours. Télécharger à nouveau ne prolonge pas ces délais.

Les tâches échouées conservent leurs contenus jusqu’à suppression par vous ou un administrateur. Les fichiers expirés ou supprimés définitivement ne peuvent pas être restaurés depuis nos sauvegardes limitées aux métadonnées. Supprimer des contenus n’efface pas les paiements et ne rembourse pas automatiquement un achat. La politique de confidentialité détaille les règles de conservation.

Nous pouvons restreindre l’accès si cela est raisonnablement nécessaire face à un manquement grave, une fraude, un risque de sécurité ou une obligation légale. Lorsque possible, nous expliquons le motif et vous permettons de répondre ; l’urgence peut imposer une action immédiate. Vous pouvez contester la restriction auprès du support.

Vous pouvez arrêter le service, résilier le renouvellement et demander par email la suppression du compte. La fermeture ne supprime ni les obligations légitimes restant dues ni les droits légaux à remboursement. Si nous cessons un service payant, nous donnons si possible un préavis raisonnable et traitons les prestations non livrées et les remboursements dus.

Nous répondons des pertes prévisibles causées par une violation de ces conditions ou un défaut de soin et de compétence raisonnables. Nous ne promettons pas une IA sans erreur, mais cela ne retire pas votre droit à un service ou à un contenu numérique répondant aux exigences légales applicables.

Aucune disposition n’exclut la responsabilité pour fraude, déclaration frauduleuse, décès ou blessure dus à la négligence, ou toute responsabilité légalement non excluable. Les droits impératifs des consommateurs, notamment les recours applicables de réparation, nouvelle exécution, réduction de prix et remboursement, restent intacts.

Ces conditions sont régies par le droit d’Angleterre et du pays de Galles. Les consommateurs conservent aussi la protection impérative du droit de leur pays de résidence habituelle. Les juridictions d’Angleterre et du pays de Galles ont une compétence non exclusive ; les consommateurs peuvent saisir leurs tribunaux locaux lorsque la loi le permet.

Contactez le support pour tenter de résoudre un problème. Cela ne vous empêche pas de saisir un tribunal ou un régulateur et n’impose aucun arbitrage. Si une disposition est inapplicable, les autres continuent à s’appliquer.

Nous pouvons actualiser les conditions pour tenir compte du service ou de la loi et publierons le texte et la date ici. Les changements importants seront annoncés avec un préavis raisonnable par email ou par un avis visible dans le service, sauf urgence juridique ou de sécurité. Ils ne modifient pas rétroactivement les commandes confirmées ni les droits acquis. Nous demanderons un nouvel accord lorsque nécessaire ; vous pouvez cesser l’utilisation et résilier les renouvellements futurs.